De NS denkt dat het vijf jaar zal duren voordat het bedrijf weer draait zoals het ooit deed. Er wordt rekening gehouden met een verlies van 4,7 miljard euro aan inkomsten. Het grootste deel van het verlies komt door het sterk afgenomen aantal reizigers. NS benadrukt dat in komende financiële maatregelen het betaalbaar houden van de kaartjes heel belangrijk is.
De NS heeft via enquêtes en scenario’s van het Centraal Planbureau geprobeerd te voorspellen hoe de komende jaren eruit zullen zien. “In onze prognose zitten we in 2024 nog 7 procent onder het niveau van 2019. We denken dat we pas in de loop van 2025 op 1,3 miljoen reizigers per dag zitten, het aantal voor de crisis”.