Ed Plompen uit Heemstede is de beste huisarts in de provincie Noord-Holland. Althans, dat vinden zijn patiënten. Zij geven de huisarts gemiddeld een 9,6, blijkt uit cijfers van ZorgKaartNederland.nl.
Op de website kunnen bezoekers aangeven wat er volgens hen goed gaat in de zorg en wat er beter kan. De waarderingssite is nu ruim vier jaar in de lucht en krijgt een miljoen bezoeken per maand. Inmiddels is de 150.000e waardering binnen. De ZorgKaartNederland is een initiatief van patiëntenfederatie NPCF.
‘Mijn patiënten vertelden me het goede nieuws al. Mensen kunnen in mijn huisartsenpraktijk laagdrempelig binnenlopen en ik draai er bij mijn patiënten niet omheen. No nonsens, dat is mijn motto. Blijkbaar waarderen mensen dat. De praktijk doe ik samen met mijn vrouw, we zijn samen een sterk team’, aldus huisarts Plompen.
‘De 150.000e waardering is een belangrijke mijlpaal die aangeeft hoe veel behoefte er bestaat om ervaringen over de zorg te delen’, zegt Jacqueline Baardman, adjunct directeur van de NPCF. ‘We vinden de mening van patiënten belangrijk. Daarnaast helpen we mensen die een chronische ziekte of kanker hebben de beste zorg te kiezen. Dat doen we met keuzehulpen, waarin mensen kunnen aanvinken wat ze voor zorg wensen. Iemand met een rughernia wil bijvoorbeeld weten of het ziekenhuis om de hoek wel een MRI scan heeft.’
Naast huisartsen worden ook tandartsen, fysiotherapeuten, verloskundigen of andere zorgverleners op ZorgkaartNederland.nl beoordeeld. Ook is op de website informatie te vinden welk ziekenhuis een keurmerk heeft. Niet alleen patiënten delen op ZorgkaartNederland hun ervaringen. Ook zorgverleners kijken naar de feedback die ze krijgen, zowel naar de positieve als de negatieve waarderingen.