Je kent het vast: het ene station voelt prettig en overzichtelijk, terwijl een ander station juist onveilig aanvoelt. Maar wat maakt een station nou écht fijn? Dat onderzoekt de Stationsbelevingsmonitor, waarin 84.209 reizigers hun mening hebben gegeven over 338 stations. Grote stations, zoals Haarlem, worden elk kwartaal beoordeeld, terwijl kleinere stations, zoals Overveen, jaarlijks worden meegenomen.
Dit onderzoek helpt NS, ProRail en het ministerie van Infrastructuur en Waterstaat om stations te verbeteren. We duiken in de nieuwste resultaten met Sarah van Amerongen van NS. Want Overveen is opnieuw het best gewaardeerde station van Noord-Holland! Wat maakt dat station zo prettig? En hoe scoren Haarlem, Heemstede-Aerdenhout en Zandvoort?