KLM laat passagiers vanaf volgend jaar op Europese vluchten instapnummertjes trekken om het aan boord gaan sneller en ordelijker te laten verlopen.
Dat meldt De Telegraaf vrijdag. Het idee is volgens KLM-topman Camiel Eurlings simpel en doeltreffend. ‘Iedereen krijgt bij de gate een nummertje uit een automaat, al naar gelang de zitplaats in het vliegtuig. Niet alleen worden de rijen slimmer opgevuld bij het boarden, ook gaan mensen bij het raam eerder naar binnen dan wie aan het gangpad zit. Zo voorkom je opstoppingen. Het gedrang in de slurf en gangpaden is dan verleden tijd’, aldus Eurlings.
Dit zogeheten ‘smart boarding’ wordt volgens de krant nu getest. Eurlings: ‘We hebben studenten en medewerkers gevraagd met voorstellen te komen om de chaos en vertraging die vaak optreden bij het instappen, te verbeteren. Dat scheelt enorm veel in kostbare tijd, maar ook is er minder irritatie onder passagiers.’