KLM heeft een fikse boete gekregen voor onjuiste prijsvermeldingen.
De luchtvaartmaatschappij adverteerde op de website met prijzen waar de boekingskosten niet in waren opgenomen. Daardoor leken de ticketprijzen tien euro lager dan ze werkelijk waren.
De Autoriteit Consument en Markt (ACM) heeft KLM daarom een boete opgelegd van tweehonderdduizend euro. In 2013 heeft de ACM de regels voor de reisbranche aangescherpt. Aanbieders zijn sindsdien verplicht om te melden dat de prijs in de advertentie de prijs is waarvoor geboekt kan worden. Daar moeten alle kosten bij zitten. KLM heeft de prijzen inmiddels aangepast.