De schrik zat er goed in bij Han Bouwens en zijn personeel na de overval woensdagochtend op zijn supemarkt. Het is niet de eerste keer dat er in een van zijn filialen een overval plaatsvindt, maar de impact blijft groot. “Overdag ging het goed, maar ’s avonds was ik echt bekaf”, zo vertelt Bouwens tijdens het radioprogramma Haarlem Vandaag.
Het Albert Heijn filiaal, gelegen aan het Marsmanplein in Haarlem-Noord, werd woensdagochtend 6 juli kort na openingstijd overvallen. De overvaller kwam de winkel binnen en bedreigde een medewerkster met een slagersmes. Hij beval haar om de kassa aan hem te geven, waar het meisje direct gehoor aan gaf. Direct daarna vertrok de overvaller. De politie arriveerde niet veel later, maar de dader was toen al verdwenen en nog steeds voortvluchtig.
“Het ging snel en onopvallend, het meisje kreeg het alleen voor haar kiezen”
Han Bouwens, eigenaar supermarkt Marsmanplein
Ondanks de heftige gebeurtenis is de winkel niet dicht gegaan, zo vertelt Bouwens. Ook het personeel heeft de rest van de dag doorgewerkt, ook omdat geen van hen iets heeft gemerkt van de overval. “Het ging snel en onopvallend, het was rustig in de winkel. Het meisje kreeg het alleen voor haar kiezen”, aldus de supermarkteigenaar. Wel heeft hij direct de nodige handelingen en zorgen voor zijn personeel getroffen, maar in eerste instantie ging zijn volle aandacht naar de medewerkster. “Ik heb samen met de filiaalmanager met haar gepraat en haar daarna naar huis gebracht, ze leek gelukkig al vrij rustig toen.”
Luister hieronder het interview terug met Han Bouwens tijdens Haarlem Vandaag. Tekst gaat hieronder verder
Om het ook binnen het winkelpersoneel niet geruisloos voorbij te laten gaan en signalen van schrik onder hen te niet te missen, heeft het winkelpersoneel samen geluncht. “Om elkaar toch even te steunen en op te vangen”, legt hij uit. Ook de rest van de dag is hij in de supermarkt gebleven, er was ook veel aanloop vanuit de omgeving, zo vertelt Bouwens. “Buurtbewoners wilden ook even weten wat er aan de hand was, je bent toch net het dorpshuis in de buurt. Iedereen kent elkaar hier en is bezorgd.”
Trots
Los van het feit dat Bouwens geschrokken is en enorm boos op de overvaller, is hij vooral trots op zijn personeel. “Alle medewerkers waren heel stoer en nuchter. Ze gingen gewoon door met werken.” Wel zegt Bouwens dat dit ook komt doordat geen van hen de overval bewust heeft meegemaakt. “We hebben ook andere overvallen gehad, waarbij wel veel herrie en geweld bij kwam kijken. Toen ging de winkel wel dicht.”
De eigenaar en zijn personeel willen zich daarnaast niet laten intimideren door de overal. “We hebben een groepsfoto gemaakt met allemaal de middelvinger omhoog naar de overvaller. Mocht hij de foto ergens tegenkomen, dan weet hij dat die voor hem is.” Bouwens wil voorkomen dat de overval het bedrijf beschadigt en het personeel ontmoedigt. “Uiteindelijk hebben we een veel te leuk team en een veel te goede winkel”, concludeert hij.
Overval-training
Deze gebeurtenis bevestigt voor Bouwens nogmaals het belang van overval-trainingen voor zijn personeel. Hij wil zich daar nog meer op focussen. “Opleiden, opleiden, opleiden”, stelt hij. “Een overval-training is best wel heftig, het wordt serieus nagespeeld in een rollenspel met namaakwapens en mannen die er uitzien als overvallers.”
Wat hij ook bijzonder vindt zijn de de reacties die hij kreeg van voormalige medewerkers die eerder een overval hebben meegemaakt. “Die belden om hun medeleven te uiten en te horen hoe het met ons ging, maar ook om weer even over hun eigen ervaringen te kunnen praten”, zegt Bouwens. “Zoiets komt dan toch weer boven.”
Netflix
Na de stressvolle dag was Bouwens helemaal uitgeput. “je hebt zo ‘aangestaan’ de hele dag. Dan wil je eigenlijk alleen even ontspanning. Ik vond gelukkig een hele leuke film op Netflix.”
De dader is nog niet door de politie gevonden. Wel zijn er camerabeelden van de dader. Ook weten ze dat hij na de overval richting de Martinus Nijhofflaan is gevlucht. Via Burgernet wordt opgeroepen om uit te kijken naar een licht getinte man van ongeveer 40 jaar oud met een wit mondkapje. Verder droeg hij een jas met capuchon. De politie roept op om de man niet zelf te benaderen.