De Consumentenbond krijgt veel klachten binnen over terugbetaling van geboekte vluchten. In drie weken kwamen er ruim tweeduizend klachten over te langzame betaling. Mensen zijn het vaakste ontevreden over aanbieders als BudgetAir, CheapTickets Vliegwinkel.nl en Transavia.
Er kwamen bij het centrale speciaal in het leven geroepen meldpunt ruim duizend klachten binnen over vluchten. Doorgaans gingen deze klachten over de trage terugbetaling van gemaakte kosten bij de vele annuleringen. De Consumentenbond kreeg ook veel belletjes en mailtjes over vliegmaatschappij Corendon. Daar zou het vakantiegangers veel moeite kosten om hun vouchers in te wisselen, terwijl zij daar gewoon recht op hebben. Dat benadrukt ook de Consumentenbond vrijdag in de media.
