Ikea in Haarlem geeft de klanten die vorig jaar gewond raakten toen zij zich dachten te ontsmetten met handgel een schadevergoeding. Het flesje met ‘gel’ stond bij de ingang van de meubelgigant maar er bleek gootsteenontstopper in te zitten, een fout van een schoonmaker. De bezoekers liepen eerstegraads brandwonden op.
Na bemiddeling van een letselschadebureau hebben acht slachtoffers schadevergoedingen van 250 tot 800 euro gekregen. Eerst dacht men dat het alleen om personeel van het woonwarenhuis ging, die in de keuken wonden opliepen door een mengsel van chemische vloeistoffen. De andere slachtoffers meldden zich al snel; de klanten die stuk voor stuk ook aan hun handen gewond waren geraakt. Nog voordat de slachtoffers de winkelvloer hadden bereikt, begonnen hun handen te branden en pijn te doen. Sommigen waren naar huis gegaan, en kwamen er pas na de eerste berichten achter wat er met ze was gebeurd. “De vergoedingen zijn vooral smartengeld voor de doorstane pijn en schrik”, zegt het schadebureau.