In de gemeenten Haarlem en Zandvoort wordt onderzoek gedaan naar de ervaringen met het vervoer van RegioRijder.
RegioRijder organiseert het Wmo-vervoer in de gemeente Haarlem en Zandvoort. Vanaf ongeveer 10 mei ontvangt een geselecteerde groep inwoners die gebruik maken van RegioRijder een vragenlijst, waarin wordt gevraagd naar de ervaringen met het vervoer.
Door middel van een steekproef wordt bepaald welke gebruikers een vragenlijst ontvangen. Met de uitkomsten van het onderzoek kan de dienstverlening, waar nodig, verbeterd worden.