Reizigers in de provincie Noord-Holland beoordeelden het openbaar vervoer in 2015 met een 7,7, de hoogste score van Nederland.
Uit het OV jaarverslag 2015 blijkt dat in het afgelopen jaar het aanbod van het openbaar vervoer beter aansluit op de vraag van reizigers. Het aantal reizigers is hierdoor toegenomen.
De punctualiteit van het busvervoer, dat in opdracht van de provincie Noord-Holland rijdt, is wederom goed. In alle drie de concessiegebieden (Gooi en Vechtstreek, Haarlem/IJmond, Noord-Holland Noord) rijdt meer dan 85% van de bussen op tijd, iets meer dan de gestelde norm.
âOp tijdâ betekent dat de bus ten opzichte van de dienstregeling niet meer dan 60 seconden te vroeg is vertrokken of minder dan 180 seconden te laat vertrok.
Vertragingen en het missen van een aansluiting zijn voor busreizigers de grootste ergernissen.